Bedrijf/ Opdrachtgever
Feecie, Luuk Drijfhout van Hooff,
De opdracht en mijn taak en verantwoordelijkheden daarbinnen:
Het was in de voorbereidingsfase mijn taak om de zeilen op te hangen zodat de zaal verduisterd was. Tijdens het feest moest ik drank afgeven en na het feest, stond ik bij de garderobe.
De algemene opdracht was om te zorgen dat de avond goed verliep: wat wil zeggen, iedereen doet zijn werk en door de klanten ( studenten) tevreden te houden moesten we een zo'n hoog mogelijke omzet halen.
Verloop van de opdracht:
De voorbereidingsfase begon al erg stressend: ik moest de zeilen op gaan hangen die ervoor zorgden dat de zaal verduisterd was tijdens het feest, maar er bleek in deze zeilen geknipt te zijn. Normaal waren deze zeilen op te hangen door op bepaalde nummers te letten, maar door de gaten pasten ze niet en kwam er alsnog licht door. Als gevolg hiervan moest ik de zeilen omdraaien waardoor de haakjes niet meer op hun plek zaten. Terwijl de deuren bijna opengingen, moest ik de zeilen omdraaien, de haakjes op een andere plek erin draaien en alle zeilen opnieuw ophangen. Ik moest nog meer opbouwen, maar door de zeilen kwam ik onder behoorlijke tijdsdruk te staan. Gelukkig kwam alles op tijd af, toen het feest begon. Rond een uur of twaalf begon het behoorlijk druk te worden en bestelden bezoekers soms wel twaalf bier per persoon. De biervatten raakten leeg en moesten vervangen worden; wat betekende dat er een paar minuten lang geen bier getapt kon worden. Sommige bezoekers hadden al betaald en werden ongeduldig, terwijl anderen half over de bar heen probeerden te kruipen. Het was zaak om iedereen zo snel mogelijk hun drinken te geven, voordat de rijen ondoenlijk lang werden. Verder verliep het feest rustig, tot aan het einde.
Een aantal mensen waren hun jas kwijtgeraakt en bleven constant bij de garderobe staan en eisten hun jas terug. Terwijl ik hen probeerde te kalmeren ontstond er een lange rij wachtenden achter hen, die allemaal hun jas kwamen halen. Deze wachtenden werden op hun beurt weer weggestuurd door de beveiliging, omdat ze niet te lang mochten blijven hangen. Onder deze tijdsdruk heb ik het toch nog voor elkaar gekregen de rij snel weg te werken, terwijl de mensen die hun jas kwijt waren, deze meestal alsnog van mij terug kregen.
Competentie:
stressbestendigheid